Любой хороший предприниматель знает, как важно в бизнесе иметь как можно больше информации о своих клиентах. Одна из таких полезных вещей — источник клиента: с какого канала продаж он пришёл, по какому объявлению кликнул, какой поисковый запрос ввёл и так далее. Поэтому любой хороший сайт отслеживает эти и другие данные, собирая статистику. Эту статистику можно передавать в CRM-систему и использовать для анализа эффективности рекламных компаний.

Если клиент заполняет форму непосредственно на сайте — запомнить данные об его источнике не составляет труда. Но что делать в том случае, если клиент, перейдя на сайт, не заполнял никаких форм, а просто позвонил? Данные с сайта не передаются в телефон, поэтому по-простому узнать, откуда пришёл клиент, совершивший звонок, не выйдет.

Для решения этой проблемы есть одна хитрость, которая называется коллтрекинг. Обычно, когда говорят про коллтрекинг, подразумевают дорогие сервисы с необходимостью накупить кучу телефонных номеров, которые будут подсовываться посетителям сайта в зависимости от источников (статический коллтрекинг) или сессий (динамический коллтрекинг). Всё это влетает в копеечку. Я расскажу, как сделать простой коллтрекинг бесплатно своими руками без регистрации и без смс, не нужно будет даже дополнительные номера покупать. Отмечу, метод не волшебный и обладает как плюсами, так и минусами.

Сегодня очень много людей ищет товары и услуги прямо со смартфонов. Почти половина трафика в рунете — с мобильных устройств. Важным моментом здесь является то, что люди, зайдя на сайт со смартфона, не перепечатывают телефонный номер в звонилку, а просто кликают по нему. Суть метода заключается в том, чтобы отследить клик по телефонному номеру на сайте, запомнить нужные данные о посетителе по клику, а затем связать звонок с кликом на основе временных меток.